Benvolgudes i benvolguts,
Un any més, us informem que s'impartirà el Curs de Comunicació Crucial amb l'Usuari, adreçat als professionals administratius d'admissions.
L'objectiu és continuar treballant les eines indispensables per gestionar aquelles converses que surten de la normalitat o que resulten més complexes del que és habitual en el dia a dia.
Enguany, la formació incorpora una nova metodologia a través del teatre: actors professionals escenificaran situacions que fomentaran l'autocrítica i la reflexió, i alguns participants podran interactuar directament amb ells posant-se en situacions difícils de comunicació amb usuaris.
DADES DE LA FORMACIÓ
Curs: Comunicació Crucial amb l'Usuari
Data: 21 d'octubre de 2026 - Durada: 3 hores
Franges horàries (a triar):
Grup matí: de 11:00 a 14:00 h
Grup tarda: de 15:30 a 18:30 h
Lloc: Sala d'Actes, Edifici Fleming
La sessió serà impartida per la Gemma Prats Molner, psicòloga i psicoterapeuta.
La formació es realitzarà fora de jornada laboral. Les hores de participació comptabilitzaran com a hores efectives treballades.
Inscripció - Data límit 14 d'octubre
El dia 19 d'octubre rebreu el correu amb la llista d'assistents confirmats i el grup assignat.
Us recordem que les absències no comunicades perjudiquen altres professionals i alteren el correcte funcionament de la formació. Com a professionals, la gestió responsable de les places formatives és un compromís de tots. Si per qualsevol motiu no podeu assistir, és imprescindible que ho notifiqueu amb la màxima antelació possible. Per a qualsevol dubte o aclariment, restem a la vostra disposició.
Servei de formació