Memòria de sostenibilitat 2013

El tancament del Pla estratègic ha estat satisfactori i més si es tenen en compte les circumstàncies adverses que s’han hagut d’afrontar; per tant, és un reflex de l’esforç i compromís de tots els professionals.

De la feina feta d’aquests 5 anys destaquem aquests punts:

• S’ha assolit el pla d’obres i equipaments previst, s’han revisat circuits i accessos, s’ha millorat el pla de manteniment de les instal·lacions i s’han reordenat els espais exteriors.

• S’han definit objectius i funcions de les comissions de qualitat. El procés d’acreditació ha permès estandarditzar els procediments de treball. La seguretat del pacient ha estat un element clau.

• S’ha treballat en l’optimització dels nous quiròfans i en els criteris d’inclusió i de gestió de pacients en llista d’espera. S’han millorat els criteris de derivació a consultes externes i s’ha implantat la utilització de sistemes no presencials (visites virtuals). L’atenció primària ha desplegat un pla de millora amb la incorporació de la gestió de la demanda d’infermeria en l’atenció continuada i ha permès millorar el temps d’accés en cas de l’atenció immediata.

• S’han millorat el sistemes de prescripció i de la recepta electrònica, tant en l’àmbit ambulatori com en el d’internament. S’ha treballat per contenir la despesa de la medicació hospitalària de dispensació ambulatòria.

• S’ha optimitzat la despesa en tots els àmbits: subministraments, fungibles sanitaris i no sanitaris o serveis de transport. S’han revisat criteris d’indicació i de provisió de proves externes de diagnòstic.

• S’han millorat els nivells dels serveis d’informàtica i d’enginyeria, s’han desenvolupat plans de contingència específics (informàtica, llum, aigua i telèfon).

• S’ha creat la Comissió de Docència i s’ha assolit l’acreditació per a la formació postgraduada d’especialistes en Medicina Interna, en Ginecologia i Obstetrícia, en Infermeria d’Atenció Familiar i Comunitària i de Llevadors/es. S’ha desplegat el web de recerca.

• S’ha desenvolupat un projecte global d’oferta privada amb la creació de la marca Hospital Clínic Costa Brava.

• Des de l’any 2009 s’elabora la Memòria de sostenibilitat, i s’ha creat el grup de cooperació, que ha gestionat diferents activitats.

• S’ha assolit la gestió delegada de Fundació Privada Palafrugell Gent Gran i de la Fundació Guíxols Surís.

• S’han definit els grups d’interès, s’ha elaborat un Pla de comunicació, s’ha desenvolupat el web i els twitters institucionals.

• S’ha revisat el manual d’acollida dels treballadors i s’han definit guies d’acollida per llocs de treball. S’ha definit el marc estratègic de la formació continuada.

• S’ha avançat en una història clínica integrada (HCI)

• S’ha revisat el pla de gestió de la informació i es disposa d’informació de costos.

• S’ha fet el Pla funcional de comunicació interna i s’ha desenvolupat la intranet amplificant els canals i plataformes per afavorir la comunicació.

• S’han revisat i modificat els models organitzatius assistencials, s’han implementat circuits alternatius a l’hospitalització convencional, s’ha redefinit un nou model d’hoteleria per mitjà de la creació d’Emporhotel AIE, i s’ha creat Emporsis AIE, que presta serveis informàtics conjuntament amb la Fundació Salut Empordà.

El Pla estratègic s’esdevé com a una bona eina, ja que permet a l’organització definir i avaluar de forma regular les seves activitats i si les estratègies escollides han estat les apropiades en relació a la missió i els objectius. Tota la feina feta també ha ajudat en el procés de l’acreditació.

A partir d’ara es treballarà en el full de ruta per als propers 3 anys que ajudi a garantir la sostenibilitat i el desenvolupament de l’empresa.